Genel Alışveriş Bilgileri

eksShop üzerinden gerçekleştirdiğiniz siparişlerinizin sorunsuz geçmesi için bazı konulara dikkat etmeniz gerekmektedir.

Ürün Stok Durumu:
Stoklarımıza ileri tarihte girecek, yani yolda olan bir ürün için sipariş veriyorsanız siparişiniz ürün stoklarımıza girdikten sonra gönderilecektir. Stoklarımızda olmayan bir ürün sipariş etmeye çalışmanız durumunda sistemimiz sizi uyaracaktır. Bu durumda Online Destek Kanalından ürün stok durumuyla ilgili yardım alabilirsiniz.

Bilgilerinizin Güvenliği
eksClub üyelerinin kişisel bilgilerinin güvenliği bizim için en önemli konulardan biridir.
Üyelerimize ait bilgiler kesinlikle diğer kurum veya kuruluşlara verilmez.

Kredi kartı ile alışverişlerde bazı durumlarda bankanız siparişe onay vermeyerek sizden sözlü onay isteyecektir. Bu durumda bankanız sizi kayıtlı bilgilerinizden ulaşarak arayacak ve siparişinizi onaylamanızı isteyecektir. Bu durumda siparişinizin iptal olmaması için bankanızda kayıtlı bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz.

Teslimat ve Fatura Adresleri
ekShop üzerinden verdiğiniz siparişleriniz sistemimize girdiğiniz ve seçtiğiniz teslimat adresine gönderilir. Ürün teslimatlarında çıkan sorunların en büyük nedenlerinden birisi eksik veya hatalı adres bilgileridir. Lütfen sistemimizde kayıtlı teslimat adresinizin eksiksiz ve güncel olduğundan emin olun.

Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden siparişi onaylamadan önce fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olunuz.

Telefon Numaranız
Lütfen eksClub profilinizde kayıtlı telefon numaralarınızın doğru olduğundan emin olunuz. Sizinle iletişim kurmak için bu numaralar ve kayıtlı email adresiniz kullanılacaktır.

3D Secure Nedir?

İnternet üzerindeki alışverişlerin güvenliğinin arttırılması amacıyla Visa ve Mastercard tarafından geliştirilen bu sistemde, herhangi bir ödeme işlemi sırasında kartınızın sahibi olan bankanın web sitesine yönlendirilerek Kredi Kartınıza ait şifre ile onaylama işlemi gerçekleştirilmektedir. Böylelikle kart numaranız başkaları tarafından biliniyor olsa bile şifrenizi sadece siz bildiğiniz için elektronik güvenliğinizi sağlamış oluyorsunuz.

Sistemin Visa kredi kartları kullanımı için hazırlanan uygulamasına "Verified By Visa", Mastercard kredi kartları kullanımı için hazırlanan uygulamasına ise "SecureCode" isimleri verilmektedir. Bu sistemi aktive etmek için ayrıca bir ücret ödenmesi gerekmemektedir.