Arıza Takibi

ekShop Arıza Takip servisini kullanarak, Teknik Servis Birimlerimize verdiğiniz arızalı ürünlerinizin durumlarını takip edebilirsiniz. Arızalı Ürünlerin servisimize kabul edildiği Servis Çağrı Form Numarası veya ürünlerin seri numaraları Arıza takibini yapabilmeniz için gereklidir.

Servis Çağrı Formu Nosu ile Arıza Takibi yaptığınızda, sorguladığınız Servis çağrı Formu Numarasına ait Servis Çağrısında yer alan ürünlerin durumlarına ulaşırsınız. Ürünlerin seri numaraları ile sadece sorguladığınız seri nosuna ait ürünün durumuna ulaşırsınız.

Not: Servis Çağrılarınızın durumu, Servis Çalışanlarımız tarafından güncellenmekte ve sorgulamalarınıza eş zamanlı olarak yansımaktadır.